Essere in grado di effettuare lo sviluppo di applicazioni:

• Spiegare e comunicare la progettazione/realizzazione al cliente
• Eseguire e valutare i test confrontandoli con le specifiche di prodotto
• Applicare l’architettura software e/o hardware appropriata
• Progettare e sviluppare le interfacce utente e le componenti software
• Gestire e garantire un alto livello di qualità e di integrazione con le applicazioni esistenti
• Utilizzare e conoscere standard per la rappresentazione di dati
• Eseguire e valutare i test nell’ambiente di sviluppo
• Collaborare con il team di sviluppo e i progettisti dell’applicazione.

Essere in grado di effettuare l’integrazione dei componenti:

• Misurare le performance di sistema prima, durante e dopo l’integrazione di sistema
• Documentare e registrare le attività, i problemi e le relative attività di riparazione
• Soddisfare con i prodotti esistenti le necessità dei clienti
• Verificare che l’integrazione dei sistemi risponda alle specifiche
• Proteggere/effettuare il backup dei dati per garantire la loro integrità durante i processi di integrazione del sistema.

Essere in grado di effettuare il testing di sistemi IT:

• Creare e gestire un piano di test
• Gestire e valutare il processo di test
• Progettare i test dei sistemi ICT
• Preparare e condurre i test dei sistemi ICT
• Sviluppare il reporting e la documentazione dei test e dei relativi risultati.

Essere in grado di produrre la documentazione tecnica di soluzioni IT:

• Seguire e controllare l’uso effettivo degli standard di documentazione aziendali
• Preparare i template per pubblicazioni condivise
• Organizzare e controllare il workflow per la gestione dei contenuti
• Mantenere le pubblicazioni allineate con le soluzioni durante l’intero ciclo di vita.

Essere in grado di effettuare il rilascio (deployment) della soluzione:

• Organizzare il workflow del rilascio e le attività di roll-out del prodotto;
• Organizzare e pianificare le attività di beta-test e testare la soluzione nel suo ambiente finale d’esercizio;
• Configurare componenti a ogni livello per garantire la corretta interoperabilità complessiva;
• Identificare e utilizzare la competenza necessaria a risolvere problemi di interoperabilità;
• Organizzare e controllare la fornitura dei servizi iniziali di supporto ivi incluso la formazione all’utente durante lo start-up di sistema;
• Organizzare il popolamento della base dati e gestire la migrazione dei dati;
• Collaborare a modificare il codice di terze parti, supportare e manutenere il software modificato.

Essere in grado di effettuare la gestione dei problemi in ambito ICT:

• Monitorare i problemi durante il ciclo di vita e comunicarlo efficacemente
• Identificare potenziali guasti dei componenti critici e mitigare i loro effetti
• Condurre gli audit per la gestione del rischio e la sua minimizzazione
• Allocare risorse adeguate per la manutenzione bilanciando costo e rischio
• Comunicare a tutti i livelli per garantire l’impiego di risorse interne ed esterne per minimizzare le interruzioni.