Corsi gratuiti per occupati

Catalogo A1 | Imprese, liberi professionisti e pubblica amministrazione

Comunicazione efficace

(3 recensioni dei clienti)

Una comunicazione efficace è la chiave del successo in qualunque ambito lavorativo. In questo corso verranno affrontati gli aspetti più significativi di questo prezioso strumento.

Comunicazione efficace
Corso online

Durata

24 ore

Frequenza

8 lezioni da 3 ore
1 volta a settimana

Orari

Mattina (9-12) oppure Pomeriggio (14-17)

Costo

Il corso è gratuito

Modalità

On-line live con il docente

Assenze

Non sono consentite assenze

Competenze ingresso

Nessuna

Difficoltà

Destinatari

12 residenti e/o domiciliati in Regione Liguria, dipendenti / titolari / soci di imprese (con almeno 10 dipendenti), microimprese (fino a 9 dipendenti), liberi professionisti, dipendenti della pubblica amministrazione (anche se in mobilità / cassa integrazione / smart working).

Edizioni del corso

Le date di partenza indicate non tengono conto del ritardo imputabile all'Ente Finanziatore. Ad oggi, tale ritardo si attesta sui 30 giorni.

edizioni

  • A1-7-1P: 21 ottobre 2020 (pomeriggio) – CORSO CONCLUSO 100% 100%
  • A1-7-2M: 30 ottobre 2020 (mattina) – CORSO CONCLUSO 100% 100%
  • A1-7-3M: mercoledì 17 febbraio 2021 (mattina) – IN CORSO… 100% 100%
  • A1-7-4P: maggio 2021 (pomeriggio) – AL COMPLETO 100% 100%
  • A1-7-5M: luglio 2021 (mattina) – ISCRIZIONI APERTE 10% 10%

Programma del corso

Comunicazione efficace
  • Rafforzare la competenza di comunicazione a 360° per gestire le relazioni, rispondere alle obiezioni, gestire le divergenze, saper ascoltare l’altro (2 ore)

  • Allenare le relazioni interpersonali in termini di gestione del processo comunicativo: flusso circolare della relazione, gestione delle criticità, utilizzo dei feedback e meta-comunicazione (2 ore)

  • Sviluppare empatia ed assertività, sia per comunicare in modo efficace e produttivo nel proprio lavoro, sia per gestire al meglio i clienti (interni ed esterni). Saper dare e ricevere apprezzamenti (2 ore)

  • Trasformare le critiche in occasioni di crescita personale e gestire l’emotività (2 ore)

  • La comunicazione è comportamento: riconoscere i legami tra bisogni, atteggiamenti, valori e comportamenti (2 ore)

  • La responsabilità di comunicare: contenuto e relazione. La meta-comunicazione (3 ore)

  • Saper decodificare il processo della comunicazione. Fattori che ostacolano o favoriscono la relazione con gli altri (2 ore)

  • La comunicazione nel lavoro. Elementi di Analisi Transazionale nelle relazioni interpersonali ed in ambito organizzativo (3 ore)

  • L’assertività: risorsa fondamentale per la comunicazione. Lo strumento dell’ascolto attivo (2 ore)

  • La comunicazione empatica (2 ore);

  • Gestire la relazione con i Clienti per individuare ed affrontare le criticità e cogliere le opportunità (2 ore)

Recensioni

3 reviews for Comunicazione efficace

  1. Antonella F.

    è stato molto interessante dando numerosi spunti per riflessioni personali

  2. Paola P.

    molto interessante permettendoti di vedere le cose sotto altri punti di vista

  3. Fabio Mastrolonardo

    Il coach è fantastico, riesce a trasmettere tutta la sua passione per questo lavoro ed è estremamente efficace nell’affrontare e sviscerare gli argomenti del corso e nel creare un bel clima di lavoro all’interno della classe. Il corso mi è piaciuto moltissimo ha affrontato argomenti interessantissimi sia dal punto di vista lavorativo che da quello più strettamente umano. Lo rifarei senz’altro.

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I docenti

Carlo Brozzo
Paolo Salvi
project management

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Iscriviti al corso!

1) Come procedere

  • Scarica il modulo di iscrizione (in PDF) cliccando sul pulsante seguente:

Su alcuni browser il pulsante non funziona. In tal caso fai clic destro sul pulsante e scegli dal menù “Scarica documento collegato” oppure “Salva collegamento con nome” (o altra voce analoga).

  • Compila il modulo (il PDF è modificabile);
  • Stampa il modulo e firma alle pagine 5, 10, 11.
  • Applica una marca da bollo da 16,00 € a pagina 1 ove indicato;
    La marca da bollo deve essere “annullata”, ovvero è sufficiente barrarla con una penna (vedi esempio):
Istruzioni marca bollo

2) Come inviare il modulo di iscrizione

Puoi inviarlo in due modi:

  • Consegna a mano: portalo di persona alla segreteria di Ente F.IRE
  • Per e-mail: invia un PDF con la scansione del modulo a formazione@entefire.it (il PDF deve essere un file unico)

3) Poi cosa devo fare?

  • Attendi la nostra mail che ti confermerà la corretta ricezione dell’iscrizione (max 1 giorno lavorativo);
  • Successivamente ti comunicheremo data e orario delle lezioni.

Segreteria Ente F.IRE

Piazza Giacomo Matteotti 2/3b
16123 Genova

Dal lunedì al venerdì
9.30 – 12.30
14.00 – 17.00

I corsi sono finanziati dal Programma Operativo Regione Liguria 2014-2020 Fondo Sociale Europeo Asse I "Occupazione" e Asse III "Istruzione e Formazione".

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