Comunicazione efficace
Una comunicazione efficace è la chiave del successo in qualunque ambito lavorativo. In questo corso verranno affrontati gli aspetti più significativi di questo prezioso strumento.
Durata
24 ore
Frequenza
8 lezioni da 3 ore
1 volta a settimana
Orari
Mattina (9-12) oppure Pomeriggio (14-17)
Costo
Il corso è gratuito
Modalità
On-line live con il docente
Assenze
Non sono consentite assenze
Competenze ingresso
Nessuna
Difficoltà
Destinatari
Edizioni del corso
Le date di partenza indicate non tengono conto del ritardo imputabile all'Ente Finanziatore. Ad oggi, tale ritardo si attesta sui 30 giorni.
edizioni
- A1-7-1P: 21 ottobre 2020 (pomeriggio) – CORSO CONCLUSO 100%
- A1-7-2M: 30 ottobre 2020 (mattina) – CORSO CONCLUSO 100%
- A1-7-3M: mercoledì 17 febbraio 2021 (mattina) – IN CORSO… 100%
- A1-7-4P: maggio 2021 (pomeriggio) – AL COMPLETO 100%
- A1-7-5M: luglio 2021 (mattina) – ISCRIZIONI APERTE 10%
Programma del corso
Comunicazione efficace
-
Rafforzare la competenza di comunicazione a 360° per gestire le relazioni, rispondere alle obiezioni, gestire le divergenze, saper ascoltare l’altro (2 ore)
-
Allenare le relazioni interpersonali in termini di gestione del processo comunicativo: flusso circolare della relazione, gestione delle criticità, utilizzo dei feedback e meta-comunicazione (2 ore)
-
Sviluppare empatia ed assertività, sia per comunicare in modo efficace e produttivo nel proprio lavoro, sia per gestire al meglio i clienti (interni ed esterni). Saper dare e ricevere apprezzamenti (2 ore)
-
Trasformare le critiche in occasioni di crescita personale e gestire l’emotività (2 ore)
-
La comunicazione è comportamento: riconoscere i legami tra bisogni, atteggiamenti, valori e comportamenti (2 ore)
-
La responsabilità di comunicare: contenuto e relazione. La meta-comunicazione (3 ore)
-
Saper decodificare il processo della comunicazione. Fattori che ostacolano o favoriscono la relazione con gli altri (2 ore)
-
La comunicazione nel lavoro. Elementi di Analisi Transazionale nelle relazioni interpersonali ed in ambito organizzativo (3 ore)
-
L’assertività: risorsa fondamentale per la comunicazione. Lo strumento dell’ascolto attivo (2 ore)
-
La comunicazione empatica (2 ore);
-
Gestire la relazione con i Clienti per individuare ed affrontare le criticità e cogliere le opportunità (2 ore)
Recensioni
3 reviews for Comunicazione efficace
I docenti
Ti interessa Comunicazione Efficace?
Iscriviti anche a Project Management e completa il tuo percorso di apprendimento. Sempre a voucher, sempre gratuito!
Iscriviti al corso!
1) Come procedere
- Scarica il modulo di iscrizione (in PDF) cliccando sul pulsante seguente:
Su alcuni browser il pulsante non funziona. In tal caso fai clic destro sul pulsante e scegli dal menù “Scarica documento collegato” oppure “Salva collegamento con nome” (o altra voce analoga).
- Compila il modulo (il PDF è modificabile);
- Stampa il modulo e firma alle pagine 5, 10, 11.
- Applica una marca da bollo da 16,00 € a pagina 1 ove indicato;
La marca da bollo deve essere “annullata”, ovvero è sufficiente barrarla con una penna (vedi esempio):
2) Come inviare il modulo di iscrizione
Puoi inviarlo in due modi:
- Consegna a mano: portalo di persona alla segreteria di Ente F.IRE
- Per e-mail: invia un PDF con la scansione del modulo a formazione@entefire.it (il PDF deve essere un file unico)
3) Poi cosa devo fare?
- Attendi la nostra mail che ti confermerà la corretta ricezione dell’iscrizione (max 1 giorno lavorativo);
- Successivamente ti comunicheremo data e orario delle lezioni.
Segreteria Ente F.IRE
Piazza Giacomo Matteotti 2/3b
16123 Genova
Dal lunedì al venerdì
9.30 – 12.30
14.00 – 17.00
I corsi sono finanziati dal Programma Operativo Regione Liguria 2014-2020 Fondo Sociale Europeo Asse I "Occupazione" e Asse III "Istruzione e Formazione".
Antonella F. –
è stato molto interessante dando numerosi spunti per riflessioni personali
Paola P. –
molto interessante permettendoti di vedere le cose sotto altri punti di vista
Fabio Mastrolonardo –
Il coach è fantastico, riesce a trasmettere tutta la sua passione per questo lavoro ed è estremamente efficace nell’affrontare e sviscerare gli argomenti del corso e nel creare un bel clima di lavoro all’interno della classe. Il corso mi è piaciuto moltissimo ha affrontato argomenti interessantissimi sia dal punto di vista lavorativo che da quello più strettamente umano. Lo rifarei senz’altro.