Corso Tecnico Commerciale
Diventa un professionista delle vendite nel settore tecnologico!
Per i giovani diplomati: sei all’inizio della tua carriera e cerchi un’opportunità per entrare nel mondo del lavoro? Questo corso è la porta d’ingresso ideale nel settore tecnologico. Non preoccuparti se non hai esperienza: il programma è strutturato per fornirti tutte le competenze necessarie partendo da zero. Imparerai a conoscere il settore ICT, i suoi prodotti e servizi, sviluppando abilità di vendita e comunicazione essenziali. È la tua occasione per entrare in un settore dinamico e in rapida crescita, dove potrai mettere subito in pratica ciò che impari e costruire un futuro professionale solido. Sarà il primo contatto reale con il mondo del lavoro, un’opportunità per mettere in pratica le conoscenze acquisite e farsi notare dai potenziali datori di lavoro.
Per chi già esperienze di lavoro: hai già un bagaglio di esperienze lavorative e cerchi una nuova direzione per la tua carriera? Questo corso ti offre l’opportunità di rinnovarti in un settore all’avanguardia. Le tue competenze pregresse saranno un valore aggiunto: potrai integrarle con conoscenze specifiche del settore ICT, tecniche di vendita avanzate e strumenti di marketing digitale. È l’occasione perfetta per reinventarti professionalmente, sfruttando la tua maturità e la tua esperienza per eccellere in un nuovo contesto lavorativo stimolante e ricco di opportunità. Sarà l’occasione di applicare le nuove competenze in un contesto aziendale, facilitando la transizione verso il nuovo settore e valorizzando la propria esperienza pregressa.
Per tutti gli interessati: il corso offre una formazione completa sulle tecniche di vendita, negoziazione e gestione delle relazioni con i clienti. Competenze nell’uso di strumenti CRM e strategie di marketing digitale. Conoscenze approfondite sui prodotti e servizi del settore ICT. Capacità di analisi del mercato e identificazione di nuove opportunità di business. Sviluppo di soft skills cruciali come problem solving, lavoro di squadra e adattabilità.
Assunzioni garantite
Il 60% dei corsisti verrà assunto a tempo determinato per 6 mesi a partire dalla fine del corso (5 su 8 corsisti saranno ASSUNTI)
Le aziende aderenti all’Operazione sono:
AITEK SPA: Fondata nel 1986, fornisce servizi di ingegneria, realizzazione, produzione e integrazione sistemi ICT in ambito: Logistica e Trasporti, Sicurezza e Sorveglianza, Telecomunicazioni e Multimedia. In trentacinque anni di attività Aitek è emersa come una significativa espressione della PMI italiana, raggiungendo una posizione di leadership tecnologica nella realizzazione di sistemi di esazione del pedaggio e di gate automation, di sistemi digitali di videosorveglianza e analisi video su rete IP e di piattaforme di Digital Signage e Passenger Information.
DOTVOCAL INNOVATION SRL: Fondata nel 2004, si è dedicata sin dalla sua creazione alla ricerca e allo sviluppo di soluzioni applicative basate sulla Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP) realizzate attraverso le più innovative tecnologie Vocali e Testuali Tra le competenze dell’azienda rientrano anche quelle del comparto ICT “tradizionale” tra cui system integration, software e web developing.
TALOS SRLS: fondata a Genova nel 2016, è una PMI Innovativa e Spin-off dell’Università di Genova che ha l’obiettivo di sviluppare e fornire tecnologie all’avanguardia nell’area della sicurezza informatica per i mercati aziendali e consumer. Per offrire tali servizi, Talos sfrutta più di un decennio di ricerca sulla Cyber Security presso il Computer Security Laboratory (CSEC Lab).
Il team di ricerca del CSEC Lab ha contribuito a molte scoperte, tra cui l’individuazione di un grave attacco man-in-the-middle al Single Sign-On basato su SAML di Google Apps e alla scoperta e alla correzione di una vulnerabilità del sistema operativo Android.
FUTURE DATA: PMI innovativa (secondo la direttiva 179/2012) impegnata nella promozione di tecnologie e attività volte al miglioramento della sostenibilità ambientale, con specifico riferimento all’Industria Elettrica ed Elettronica. Futuredata srl ha anche una missione sociale, in quanto impegnata nella salvaguardia dell’ambiente (come definito dall’articolo 1 comma 1, direttiva 155/2006 nella sezione “Tutela dell’ambiente e degli ecosistemi”). Attiva in diversi ambiti, l’azienda è impegnata nella ricerca e sviluppo di nuove tecnologie e applicazioni innovative per materiali industriali nell’economia circolare.
Graduatoria Finale
Elenco iscritti e riserve – esito prove del 27 e 28 marzo 2025
Scheda di sintesi
Durata
Modalità
In presenza c/o F.IRE S.r.l. Società Benefit (Piazza Matteotti 2/3b Genova)
Impegno
Dal lunedì al venerdì max 6 ore/giorno
Chi può partecipare
8 maggiorenni disoccupati, persone in stato di non occupazione, inattivi, con priorità per i residenti e/o domiciliati in Liguria.
Assunzione garantita
Competenze ingresso
Utilizzo fluido del PC, ottima conoscenza della lingua italiana.
Costo
Attestato rilasciato
Al superamento dell’esame finale: qualifica professionale di TECNICI DEL MARKETING (cod. ISTAT 3.3.3.5.0)
Difficoltà
Iscrizioni
Iscrizioni aperte dal 7 febbraio 2025
Selezioni
27 e 28 marzo 2025.
Partenza corso
inizio aprile 2025
Programma del corso
Modulo 1. Organizzazione Aziendale (30 ore)
Introduzione alla struttura e organizzazione aziendale
Principali funzioni e processi aziendali: produzione, marketing, vendite, finanza, risorse umane
Analisi SWOT: punti di forza, debolezze, opportunità e minacce
Valori aziendali e cultura organizzativa
Case study: analisi di aziende di successo nel settore ICT
Modulo 2. Soft Skills (30 ore)
- Comunicazione efficace e ascolto attivo
- Teamwork e collaborazione
- Problem solving e pensiero critico
- Adattabilità e gestione del cambiamento
- Leadership e gestione del conflitto
Modulo 3. Comunicazione e Gestione del rapporto con il cliente (50 ore)
- Tecniche di comunicazione interpersonale
- Gestione delle aspettative e soddisfazione del cliente
- Tecniche di negoziazione e persuasione
- Gestione dei feedback e reclami
- Customer Relationship Management (CRM)
Modulo 4. Marketing (40 ore)
- Principi di marketing e comportamento del consumatore
- Marketing mix (4P: Prodotto, Prezzo, Posizionamento, Promozione)
- Strategie di marketing digitali e social media
- Analisi di mercato e segmentazione
- Branding e posizionamento nel settore ICT
Modulo 5. Processo di vendita (50 ore)
Tecniche di vendita e strategie
Ciclo di vendita: dalla prospezione alla chiusura
Gestione del pipeline di vendita
Vendite consultive per soluzioni ICT
Fidelizzazione del cliente e follow-up
Modulo 6. Panorami tecnologici (40 ore)
Introduzione all’industria ICT e ai trend attuali
Tecnologie emergenti: IA, IoT, blockchain
Sistemi di automazione e loro applicazioni
Cybersecurity: principi base e best practices
Sviluppo software e showcase di soluzioni ICT innovative
Modulo 7. Elaborazione di offerte tecniche ed economiche (40 ore)
- Analisi delle esigenze del cliente e definizione dei requisiti
- Costruzione di proposte tecniche: strutturazione e contenuti
- Valutazione economica e pricing model
- Preparazione e presentazione di proposte competitive
- Studiare casi reali di offerte vincenti
Modulo 8. Contrattualistica commerciale e condizioni generali (40 ore)
Principi di contrattualistica commerciale
Condizioni generali di vendita e clausole fondamentali
Negoziazione contrattuale e tutela degli interessi aziendali
Riconoscere e gestire i rischi contrattuali
Esempi pratici e simulazioni contrattuali
Modulo 9. GDPR/Privacy e Certificazioni (20 ore)
Introduzione al GDPR: requisiti legali e operativi
Impatto del GDPR sui processi aziendali
Certificazioni ICT principali: significato e utilità
Sicurezza dei dati e privacy del cliente
Best practices per la conformità e la governance dei dati
Modulo 10. Introduzione a Strumenti Informatici (40 ore)
Pacchetto software Office: funzioni avanzate
Software CRM: utilizzo e gestione dei dati
Strumenti di collaborazione e comunicazione online
Simulazioni pratiche con strumenti ICT
Modulo 11. Inglese Commerciale (40 ore)
- Lessico e terminologia commerciale in lingua inglese
- Redazione di e-mail, report, e documenti commerciali
- Conversazioni telefoniche e incontri di lavoro in inglese
- Preparazione e conduzione di presentazioni in inglese
Modulo 12. Stage in Azienda (180 ore)
CORSO COFINANZIATO DALL’UNIONE EUROPEA – Formare per occupare – Programma regionale FSE+ 2021-2027 Regione Liguria – Priorità 1 “Occupazione” – Obiettivo specifico ESO 4.1
